Guide relance devis
Un devis envoyé mais jamais relancé peut représenter un chantier perdu. Pour les artisans énergie, la relance doit rester simple, professionnelle et liée au contexte du devis.
Guide illustré
Le problème
Entre les visites, les chantiers et les urgences, beaucoup d’artisans oublient de relancer. Résultat : les devis restent en attente, les acomptes ne partent pas et les clients signent ailleurs.
Objectif du guide
Le but n’est pas de remplacer votre expertise terrain. Le but est de vous donner une structure simple pour préparer un devis clair, complet et plus facile à suivre.
Méthode
Une bonne méthode évite de tout reconstruire à chaque devis. Elle permet aussi de mieux expliquer les postes au client.
Listez les devis en attente de réponse, de signature ou d’acompte.
Relancez après quelques jours selon l’urgence, le montant et le type de chantier.
Rappelez l’objet du devis, le bénéfice client et la prochaine action.
Signature, appel, précision technique, acompte ou date de chantier.
Notez la date, le canal et la réponse du client.
Checklist
Cette liste sert de base de contrôle avant d’envoyer le devis ou de passer à la signature client.
Les prix, quantités, choix techniques et taux de TVA doivent toujours être vérifiés selon le chantier, le logement, la nature des travaux et la réglementation applicable.
À éviter
Ces erreurs ne sont pas toujours graves, mais elles peuvent faire perdre du temps, créer de la confusion ou compliquer la facturation.
Avec Chiffr
Chiffr aide à suivre les devis envoyés, les relances, la signature, l’acompte et les prochaines actions client pour éviter les dossiers oubliés.
Promesse Chiffr
Chiffr vous aide à démarrer plus vite, mais vous gardez la main sur les lignes, les prix, les quantités, les options, les photos, les conditions et la suite du dossier.
Fonctions utiles
Essayer gratuitement
Chiffr vous aide à partir d’un modèle métier, ajouter vos lignes, joindre vos photos, générer un PDF premium, faire signer, demander un acompte et facturer proprement.
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FAQ
Cela dépend du contexte, mais une relance quelques jours après l’envoi permet souvent de garder le contact sans être trop insistant.
Un message court suffit : rappeler le chantier, demander si le client a des questions et proposer la signature ou un appel.
Le téléphone peut être efficace pour un chantier important, mais il faut garder une trace de l’action.
Oui. Chiffr garde le devis, le client, le statut et les actions de relance dans le même dossier.
Oui, si le devis est validé, la prochaine action peut être signature ou demande d’acompte.
Chiffr en situation
Les images utiles restent reliées au devis.
Validation client, acompte et factures mieux reliés.
Relances et reste à encaisser plus visibles.